Blog de RevOps
Bem-vindo a este projecto de blogue sobre a ciência do crescimento previsível e escalável dos negócios - RevOps
![Exploradores RevOps!](https://revops.fyi/hs-fs/hubfs/revops-exploreres.png?width=650&height=650&name=revops-exploreres.png)
O que são as Operações de Receita?
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RevOps (Revenue Operations em inglês, Operações de Receita em português) são os processos, tecnologia, dados e pessoas envolvidas nas operações geradoras de receitas de uma empresa:
- Operações de Marketing
- Operações de Venda
- Operações de Serviço ao Cliente
O seu objectivo é reduzir o atrito nestas operações, otimizar a produtividade e aumentar as receitas de forma escalável e previsível.
Como atividade empresarial, a RevOps envolve um exercício contínuo de diagnóstico, avaliação e optimização de operações de receitas, com base na análise de dados. Implementa dois tipos de escalas de análise:
- Abordagem específica para cada uma das áreas operacionais, Marketing, Vendas e Serviço ao Cliente.
- Abordagem holística e integradora, uma vez que não pode haver optimização das operações de receitas se estas forem feitas isoladamente, em silos. O alinhamento das Operações de Marketing, Vendas e Serviço ao Cliente é, portanto, um dos objetivos básicos da RevOps. Ao remarem todas na mesma direcção, os objectivos comerciais são alcançados mais rapidamente e melhor. A RevOps transforma esta máxima e boa intenção num roteiro com tarefas concretas e específicas.
Como é que se faz RevOps?
![Planning Planning](https://revops.fyi/hs-fs/hubfs/Planning.png?width=250&name=Planning.png)
Passo 2
Priorização e Planeamento
Identifique fricções e oportunidades, e planeie um roteiro de acordo com os seus objectivos de crescimento empresarial.
![reporting reporting](https://revops.fyi/hs-fs/hubfs/reporting.png?width=250&name=reporting.png)
Passo 3
Monitorização e relatórios
Demostre o valor e o impacto das suas melhorias operacionais.
Sim, RevOps é muito mais do que teoria.
Descubra Casos Prácticos de RevOps!!!
Inspire-se para levar o seu aumento de receitas ao nível seguinte.
* Actualmente só disponíveis em Inglês.
![revops case studies revops case studies](https://revops.fyi/hs-fs/hubfs/revops%20case%20studies.webp?width=90&height=300&name=revops%20case%20studies.webp)
Quadro Operacional da RevOps
A RevOps é composta pelas seguintes áreas operacionais:
![maketing operations maketing operations](https://revops.fyi/hubfs/maketing%20operations.png)
Operações de Marketing
As Operações de Marketing são essenciais para uma equipa de marketing de sucesso, gerindo e optimizando todas as actividades para a máxima eficiência e ROI.
![sales operations sales operations](https://revops.fyi/hubfs/sales%20operations.png)
Operações de venda
As Operações de Vendas optimizam o processo de vendas, desde a previsão até à análise de dados, para aumentar a eficiência e gerar mais receitas.
![service operations service operations](https://revops.fyi/hubfs/service%20operations.png)
Operações de Serviço
As Operações de Serviço ao Cliente asseguram interacções, processos e resolução de problemas eficientes e eficazes para uma satisfação óptima do cliente.
O desempenho, funcionamento e resultados de cada uma destas áreas dependem de três elementos fundamentais:
- Pessoas. Quem é responsável pelas acções operacionais, quem as desenvolve e quem supervisiona a sua qualidade, execução e resultados.
- Processos. Como e que acções operacionais são realizadas, que procedimentos são realizados e quando.
- Quadro tecnológico. Como e onde os processos são executados: ferramentas, tecnologias e plataformas. Além disso, que dados são criados e como se alimentam os processos.
FYI: há mais uma Ops...
é a #RockOps!
Não, não podes fazer RevOps em silêncio, pá! Enlouquecerias! Há demasiados diagramas, SOPs e calendários... É por isso que há RockOps. Para que não percas o contacto com o mundo real. A minha receita é esta playlist.
![RockOps](https://revops.fyi/hs-fs/hubfs/rockops.png?width=600&height=515&name=rockops.png)
Sim, RevOps é muito mais do que teoria.
Descubra Casos Prácticos de RevOps!!!
Inspire-se para levar o seu aumento de receitas ao nível seguinte.
* Actualmente só disponíveis em Inglês.
![revops case studies revops case studies](https://revops.fyi/hs-fs/hubfs/revops%20case%20studies.webp?width=90&height=300&name=revops%20case%20studies.webp)