A RevOps é um aspecto importante das operações comerciais, integrando Vendas, Marketing e Serviço ao Cliente para impulsionar o crescimento e as receitas. Para serem bem sucedidas na RevOps, as empresas precisam de ter uma compreensão clara dos seus processos, fluxos de trabalho e estratégias. Uma das formas mais eficazes de o conseguir é através do mapeamento de processos. Duas ferramentas populares para tal são Lucidchart e Miro. Neste post, iremos comparar a sua utilidade para os processos de mapeamento em RevOps.
Lucidchart é um software de criação de diagramas baseado na nuvem que permite aos utilizadores criar e partilhar fluxogramas, diagramas e outras representações visuais dos processos. É uma ferramenta popular para o mapeamento de processos graças à sua interface fácil de usar e à sua extensa biblioteca de modelos e formas pré-definidas.
Lucidchart oferece uma série de funções para isto, incluindo
Miro é um quadro branco colaborativo online que permite às equipas idealizarem, colaborarem e organizarem visualmente o seu trabalho. É uma ferramenta popular de mapeamento de processos, graças à sua interface flexível e intuitiva, extensa biblioteca de modelos e características de colaboração.
Miro oferece uma série de funções para o mapeamento de processos, incluindo:
Tanto Lucidchart como Miro oferecem uma série de funções para o mapeamento de processos, mas diferem na sua abordagem e orientação. Aqui estão algumas das principais diferenças entre as duas ferramentas.
Lucidchart tem uma interface mais tradicional, com uma barra de ferramentas e barra lateral para adicionar formas, linhas e texto a diagramas. É fácil de usar e navegar, e os modelos e formas pré-construídos tornam simples começar a representar processos.
Miro, por outro lado, tem uma interface mais flexível que permite aos utilizadores criar diagramas de forma mais livre. Isto pode ser tanto um ponto forte como um ponto fraco, dependendo das necessidades e preferências do utilizador. Embora a interface de Miro possa levar algum tempo a aprender, oferece muita flexibilidade para personalizar os diagramas e colaborar com os membros da equipa.
Tanto Lucidchart como Miro oferecem co-edição e feedback em tempo real, que são essenciais para a colaboração da equipa. No entanto, Miro oferece características adicionais de colaboração, tais como votação e ferramentas temporais, que podem ser úteis para facilitar a tomada de decisões em grupo.
Tanto Lucidchart como Miro oferecem integração com uma série de ferramentas empresariais populares, tais como Google Drive e Slack. Contudo, Lucidchart tem uma integração mais estreita com Salesforce, que pode ser importante para as empresas que utilizam Salesforce para os seus processos de venda e marketing.
Tanto Lucidchart como Miro oferecem uma série de modelos e formas pré-definidas para a criação de diagramas. Contudo, os modelos de Miro tendem a ser mais criativos e visualmente apelativos, enquanto que os modelos de Lucidchart tendem a ser mais simples e mais funcionais. Além disso, Miro oferece mais opções de personalização de diagramas, tais como a possibilidade de adicionar fundos e autocolantes personalizados.
Em termos de preços, ambas as ferramentas oferecem uma gama de planos à escolha, dependendo das necessidades do utilizador ou da equipa. Aqui está uma repartição dos seus preços:
Como pode ver, ambas as ferramentas têm uma versão gratuita, mas os planos pagos diferem em preço e características. Em geral, o Lucidchart tende a ser mais caro que o Miro, especialmente para equipas maiores, com o seu plano de Equipa a custar $20/utilizador/mês, em comparação com o plano de Equipa do Miro a $8/utilizador/mês. No entanto, o plano Individual de Lucidchart é mais barato do que o plano de Equipa de Miro.
A resposta a esta pergunta depende das necessidades e preferências do utilizador. Lucidchart é uma grande ferramenta para criar diagramas simples e descomplicados, enquanto que Miro é bem adequado para a criatividade e colaboração. Em última análise, cabe ao utilizador decidir qual destas duas ferramentas melhor satisfaz as suas necessidades individuais.
Independentemente da ferramenta que escolher, tanto Lucidchart como Miro são excelentes opções para criar e colaborar em mapas do processo RevOps. Ambos oferecem uma vasta gama de características e opções de personalização, pelo que uma delas irá certamente satisfazer as suas necessidades. Com ambas as ferramentas, pode criar diagramas visualmente apelativos que o ajudarão a racionalizar as suas operações e a maximizar a eficiência.